DERIOX GUARD M4.7 · ADMIN

Admin Support SLA Queue — Metadata Only

Coadă internă SLA pentru cereri suport: prioritizare, overdue, escaladare și acțiuni Admin. Fără canale externe, media, stream sau parole.

Total0
Waiting0
Overdue0
Within SLA0
Responded0
Escalated0
Actions0
Audit0
Regulă M4.7: SLA intern metadata-only. Nu trimite email/push/SMS și nu accesează atașamente, media, stream sau parole.
SLA QueueOverdueDispatcher ViewAuditAPI StatusGateway PlanSupport RequestsGuard Navigation

Coadă SLA

IDCerereIncident/CamerăSLAPrioritateTermenSecuritateAcțiuni

Politici SLA

PoliticăTimpiEscalareCanaleSecuritateStatusDescriere
support_sla_queue_metadata_only
Admin support SLA queue - metadata only		critical=30m
high=120m
normal=480m
low=1440m		auto=1external=0
email=0 push=0 sms=0		attach=0, media=0, stream=0, password=0, metadata=1ACTIVECoadă SLA internă pentru cereri suport. Nu trimite extern și nu include atașamente/media/stream/parole.